-
2
Chapter 1: Making complaints in diplomatic English
-
1.1: Complaint email
-
1.2: Comprehension
-
1.3: Synonyms Exercise
-
1.4 Lecture: Diplomatic Tools
-
1.5 Lecture: Forming The Passive
-
1.6: Active Voice to Passive Voice Exercises
-
1.7: Formal and Less Formal Phrases Exercise
-
-
3
Chapter 2: Maintaining relations after a complaint
-
2.2: Phone Dialogue Exercise
-
2.3: Comprehension
-
2.4 Written Lecture
-
2.5: Synonyms Exercise
-
-
4
Chapter 3: Everyday Complaints
-
3.1 Everyday Telephone Complaints Exercise
-
3.2 Create your Own Email Template Exercise
-
Writing Challenge - Making Effective Complaints
-
-
5
Consolidation
-
Course Summary
-
Con 2 Word Order Exercise
-
-
6
Supplementary Materials
-
The Passive: Grammar Table
-
Course Curriculum
About the Instructor
Учительница
Rebecca Matveyeva
Pleased to meet you! Я очень рада приветствовать Вас в мою интерактивную школу, и надеюсь, что мои курсы английского языка Вам помогут улучшить Ваш уровень языка для продвижения карьерного роста. Меня зовут Ребекка Матвеева и я - преподавательница-носитель английского языка. C 2004 году я имею обширный опыт преподавания русскоязычным учащимся различных возрастов и уровней подготовки. В частности я специализируюсь на преподавании в корпоративной среде по скайпу и разрабатываю собственные учебные материалы для уроков профессионально ориентированного английского для всех уровней подготовки. К тому же я работала маркетологом в различных британских компаниях, поэтому Вы можете быть уверены в том, что получите актуальный, современный деловой английский язык от человека, который им пользуется. На счет образования, то я изучала немецкий и русский языки в моем родном городе Манчестере и являюсь выпускницей Университета Манчестера (The University of Manchester). Использовать иностранный язык на работе - это всегда была моя мечта! И если Вы мечтаете о том же, я с огромным удовольствием помогла бы Вам воплотить это в жизнь!
Начинайте сегодня!
Улучшите Ваш уровень английского языка для продвижения карьерного роста!